TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Ludwig Sports busca garantir a satisfação de seus clientes e a qualidade dos produtos entregues.

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco dentro do prazo informado pela empresa, enviando fotos, vídeos e uma descrição detalhada do problema identificado.

Após o recebimento das informações, nossa equipe fará a análise da solicitação. Sendo constatado defeito de fabricação, a Ludwig Sports poderá realizar a troca, reparo, substituição ou outra solução acordada com o cliente.

Produtos personalizados, fabricados sob encomenda ou com aplicação de logotipos, nomes, cores específicas ou artes exclusivas poderão ter regras próprias para troca ou devolução, especialmente quando não houver defeito de fabricação.

Não serão aceitas trocas ou devoluções por danos causados por mau uso, desgaste natural, armazenamento inadequado, uso em superfícies impróprias ou aplicação diferente daquela indicada para o produto.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento.